POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificación.

2. Excepción al derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.m del citado Real Decreto Legislativo, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que tengan por objeto:

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

En el caso de los servicios ofrecidos por Fernando Ruiz de Velasco Muñoz, el contrato tiene por objeto el acceso a contenidos formativos digitales, que se consideran suministrados en el momento en que el usuario accede a la plataforma.

Por tanto, una vez iniciado el acceso al contenido, el usuario pierde su derecho de desistimiento, circunstancia que acepta expresamente durante el proceso de compra.

3. Desistimiento antes del acceso al contenido

Si el usuario no ha accedido a los contenidos digitales ni ha iniciado el uso del servicio, podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación.

4. Procedimiento para ejercer el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión de forma inequívoca, antes de que finalice el plazo legal, mediante:

📩 Correo electrónico: [email protected]

Indicando:

Nombre y apellidos

Correo electrónico utilizado en la compra

Fecha de contratación

Manifestación expresa de desistir del contrato

5. Devoluciones

En los supuestos en los que proceda el desistimiento conforme a la normativa aplicable, Fernando Ruiz de Velasco Muñoz reembolsará las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se indique lo contrario.

No se realizarán devoluciones cuando:

El usuario haya accedido a los contenidos digitales.

El acceso al servicio haya comenzado con consentimiento expreso.

Se trate de contenidos digitales ya suministrados.

6. Pagos fraccionados y financiación

En caso de contratación mediante pago fraccionado o financiación a través de terceros, el desistimiento del contrato principal implicará la cancelación del servicio formativo, sin perjuicio de las condiciones aplicables por la entidad financiera correspondiente.

Fernando Ruiz de Velasco Muñoz no será responsable de los costes, intereses o comisiones aplicados por terceros.

7. Reservas de plaza

En aquellos casos en los que se abone una cantidad en concepto de reserva de plaza, dicha cantidad no será reembolsable, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política, el usuario puede contactar a través de:

📩 [email protected]